Las ventas puerta a puerta

En esta entrada les dejamos una guía de casos para  ventas puerta a puerta realizada por el equipo de GM que es aplicable tanto a la venta de servicios como de bienes.

Servicios Contables: Casos prácticos Venta Puerta a Puerta

Objetivo

 La presente guía busca ofrecer una guía para generar clientes en frío utilizando argumentos y contraargumentos a fin de generar en el posible cliente una actitud reactiva frente a los estímulos generados a fin de concretar la venta.

Método

Se  basa en escenarios y diferentes respuestas de los potenciales clientes . Utilizando el método de reciprocidad  y contraste.

Caso nº 1: Cliente receptivo

V: ” Buenos días. Mi nombre es ____ y pertenezco a un estudio contable ; estamos ofreciendo servicios contables,  de impuestos y de gestión, ¿Cuál es su nombre? ¿podemos ayudarlo ?”

C: “ ¿ Donde están ubicados?. Tengo un problema con la AFIP”

 V: “Estamos ubicados a unas escasas cuadras de aquí. No se preocupe, podemos solucionar su problema.  ¿Mañana a que hora puede venir el Dr.?”

C: “¿Y cuanto me sale?”

V:  ” Eso es secundario, lo importante es solucionarle el problema. De todas formas, los honorarios son económicos.
Ha sido un gusto hablar con usted don ____.  ¿Sabe de alguna otra persona que podamos ofrecerle el servicio? Le dejo mi s datos.”

Caso nº 2: Cliente  negado.

V:  ” Buenos días. Mi nombre es ____ y pertenezco a un estudio contable ; estamos ofreciendo servicios contables,  de impuestos y de gestión, ¿Cuál es su nombre? ¿podemos ayudarlo ? “

C: “ No. Ya tengo contador.”

V: “Entiendo, conoce a alguien que podamos ofrecerle nuestros servicios?”

C: “ No.”

V: “Si usted tiene alguna consulta la vamos a evacuar sin compromiso, envíela via mail , le dejo el folleto.”

C: “ Ok, muchas gracias.”

V: “ Gracias a usted por brindarme su valioso tiempo.”

Caso nº 3: Cliente  dubitativo

V: “Buenos días. Mi nombre es ____ y pertenezco a un estudio contable ; estamos ofreciendo servicios contables,  de impuestos y de gestión, ¿Cuál es su nombre? ¿podemos ayudarlo ? “

C: “ Mira, ya tengo contador pero estoy viendo que hago.”

V:  “Mire, lo mas importante para nosotros son nuestros clientes, porque sin ellos nosotros no existimos,  cual es el problema que tiene?”

C: “Plata / eficiencia”

V:  Eficiencia:  ” Con este volante que le dejo le ofrecemos una consulta gratuita via mail si menciona mi nombre para que conozca nuestros servicios sin compromiso”

Plata:”  Cuanto se encuentra pagando y que servicio cubre?”

C: “ X “

V:  “Le ofrecemos una consulta gratuita y además un 20% de descuento por los próximos 6 meses. ¿Cuándo podemos pasar a buscar los papeles? ¿Le parece bien este Lunes?” ¿Tiene algún conocido para referirnos?

Conclusión

Con el método de reciprocidad y contraste se logra pasar a de una actitud negativa del potencial cliente a una reciprocidad debido a que se siente que nos debe un favor.

En el caso 1. Es una venta sin problemas.

En el caso 2 conseguimos publicidad  indirecta y una pequeña probabilidad de que cambie de opinión ante nuestra muy buena predisposición.

En el caso 3 obtenemos una venta y además referencias y publicidad  convenciendo a la persona aceptando su primera negativa y haciendo que esta crea que nos deba un favor aumentando las chances de que nos compre.

Las sociedades

Amigos,

Luego de una pequeña siesta por motivo de trabajo  y de las fiestas navideñas , les traigo una nueva entrada de este humilde blog donde busco adentrarme un poco en el mundo de las sociedades.

Al comenzar un negocio una persona puede eleguir entre 2 formas para organizar su negocio.
Hacerlo por su cuenta o bien, asociarse.

El asociarse tiene que ver con conformar una sociedad , una persona diferente a uno que sera sujeto de derechos y obligaciones.

La ley define persona jurídica de la siguiente forma ( extracto del código civil argentino)

Art. 30. Son personas todos los entes susceptibles de adquirir derechos, o contraer obligaciones.

Art. 31. Las personas son de una existencia ideal o de una existencia visible. Pueden adquirir los derechos, o contraer las obligaciones que este código regla en los casos, por el modo y en la forma que él determina. Su capacidad o incapacidad nace de esa facultad que en los casos dados, les conceden o niegan las leyes.

Art. 32. Todos los entes susceptibles de adquirir derechos, o contraer obligaciones, que no son personas de existencia visible, son personas de existencia ideal, o personas jurídicas.

Las ventajas de crear una sociedad, que es aquella que cumple con los requisitos de la ley tienen que ver con la responsabilidad y con aspectos impositivos.

Muchas personas creen que con obtener un CUIT alcanza y es por ello que crean sociedades de hecho , las cuales , al no generar una persona diferente ( persona juridica) hace a los dueños responsables en forma ILIMITADA, NO SUBSIDIARIA Y SOLIDARIA.

Esto quiere decir que si hay un siniestro el socio responde con sus propios bienes , en cambio , al conformarse una sociedad, primero se debe atacar el  capital social.

Ademas de este beneficio las sociedades poseen más características propias que las hacen beneficiosas a la hora de darle una estructura al negocio como por ejemplo, se pueden deducir todos los gastos que son parte del giro de negocio a la hora de pagar ganancias.

Se puede elegir entre varios tipos de sociedades, como por ejemplo la sociedad colectiva, srl o anonima, dependiendo de la calidad del socio y de la responsabilidad que busquemos.

Por lo que hemos dicho,la sociedad de hecho es un arma de doble filo porque la responsabilidad del socio es MUY grande.

En resumen, es importante la elección de una estructura social a fin de no pasar de esto:

A esto:

En GM Estudio Contable Marchesini, podemos asesorarlo a la hora de conformar su negocio indicándole si le es conveniente conformar una sociedad o bien realizar su negocio en forma independiente.

GM Formación, capacidad y experiencia a su servicio.

Monotributo

En la entrada anterior, mencionamos el Monotributo con lo cual,  buscaremos brindarles en las próximas líneas una idea de lo que es este engendro creado en la Argentina llamado Monotributo.

Para poder explicar esto nada mejor que una analogía recurriendo al Sr. Mandino

Con el Monotributo es lo mismo, Mono significa uno y Tributo significa impuesto.

Es un solo impuesto que abarca todos y debido a que la autoridad de aplicación y frente a quien tenemos que tramitarlo es la AFIP, incluye solamente cargas nacionales.

Posee un componente impositivo, otro de jubilación y otro de obra social.

Es decir, con este impuesto estamos cubiertos a nivel nacional y solo tenemos que pagar por mes la "cuota" como si fuese un servicio público más, como la luz, el agua, etc.

Ahora bien, no debemos olvidarnos de "los otros Estados" y por ende de los demás tributos que el Monotributo NO incluye y al no inscribirnos cometemos una infracción que acarrea daños a nuestro patrimonio.

Es una opción muy útil a la hora de comenzar un negocio, pero siempre es bueno tener en cuenta las condiciones particulares del negocio que realizaremos y realizar un análisis impositivo para elegir la mejor opción

Por ejemplo, si los primeros 3 meses estoy seguro que no voy a facturar nada (lamentablemente) me va a ser más conveniente inscribirme en los impuestos que anotarme en el Monotributo ya que, los impuestos al basarse en declaraciones, y computarse sobre una base imponible, al no vender,  no pagaríamos, o bien no podríamos utilizar la alícuota de ser baja o la exención de una actividad.

Conclusión

En GM Estudio Contable Marchesini, creemos que es importante asesorarse a la hora de iniciar un negocio para poder elegir la mezcla más conveniente en materia impositiva, contable y societaria.

¿Como empiezo? ¿Impues...que?

Creemos conveniente que nuestra primera entrada tenga que ver con el primer acercamiento que tiene una persona a su profesional y esto se da con la consecuente creación de una empresa y los temibles impuestos.

¿Que son los impuestos?

Los impuestos son cargas que establece el Estado a los sujetos obligados donde no exige contraprestación debido a que estos son uno de los principales sustentos del Estado ya que luego se realiza una redistribución.

Sin Estado no podríamos vivir ergo sin impuestos tampoco.

¿Que tengo que pagar?

Como dijimos anteriormente, el Estado nos fija impuestos pero... hay varios Estados, tenemos el Estado Nacional, el Provincial y el Municipal por lo que, son 3 las esferas también impositivas.

A nivel nacional los impuestos más comunes son Ganancias e IVA.
A nivel provincial se encuentra Ingresos Brutos

A nivel municipal se encuentra entre otros el ABL.

Es común caer en el error de decir " Me hago el monotributo y ya esta" debido a que el monotributo solo engloba los impuestos nacionales y dejaríamos de lado los impuestos provinciales y municipales haciéndonos suceptibles de sufrir multas u otras sanciones que afectarán a nuestro patrimonio.

Conclusión

Al comenzar un negocio debemos estar atentos a las 3 esferas de impuestos e inscribirnos en ellos a fin de no ser pasibles de sanciones por alguna de las agencias de recaudación y fiscalización